以下の場合、ソフトバンク･ワイモバイルの携帯電話であっても「ソフトバンク･ワイモバイルまとめて支払い」による有料会員登録ができません。詳しくは、ソフトバンク･ワイモバイルのお問い合わせセンターやショップまでお問い合わせください。

・｢My SoftBank認証｣の初期設定を行っていない場合
・SoftBankご利用料金のお支払い方法が、クレジットカード払い又は金融機関口座引き落としではない場合
・電話代金等に滞納がある場合
・「ソフトバンク･ワイモバイルまとめて支払い」の利用限度額に達している場合 (携帯電話ご契約から満３ヵ月以内の場合は月3,000円、満３ヵ月超の場合は月10,000円が限度額です)
・｢ソフトバンク･ワイモバイルまとめて支払い｣のサービスロック設定がされている場合(携帯電話のご契約者が任意で利用を制限できる機能です)
・すでに｢ピクトリンク｣に有料会員登録されている場合
・SoftBankスマートフォン(Xシリーズは除く)以外の携帯電話からアクセスされている場合

＜ソフトバンクカスタマーサポート＞
ソフトバンク携帯電話から｢157｣にダイヤル(無料)

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