ログインできない

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■メールアドレスで会員登録された方

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パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワード再設定をお願いします。

※ご登録のメールアドレスでメールの送受信が行えない場合、パスワード再設定は行えません。

■LINE連携で会員登録された方

LINE連携でアカウント作成された場合は［LINEでログイン］からログインください。

※連携に使用していたLINEアカウントを変更、削除、連携解除された場合は［LINEでログイン］からログインできません。

■サイトから携帯会社の決済方法でプレミアム会員へご登録の方

プレミアム会員登録された携帯会社のボタンをタップしてログインください。

アプリをご利用の場合は、ログイン画面の「すでにサイトをご利用の方はここからログイン」をタップいただきますと携帯会社のボタンが表示されます。

※ご利用携帯会社の変更、携帯電話番号変更・名義変更・その他ご契約変更をされますと、携帯会社のボタンからのログインはできません。

■AppleID連携で会員登録された方

AppleID連携でアカウント作成された場合は、アプリ版ピクトリンクからのみログインいただけます。

アプリのログイン画面で[Appleでサインイン]よりログインください。

※連携に使用していたAppleIDを変更、ログアウトされている場合は［Appleでサインイン］からのログインはできません。

■端末の設定によりログインできない

お使いのスマートフォンの設定によっては、ログインできないことがあります。以下の設定をご確認ください。

Cookieが有効になっていないCookieの設定が有効でない場合、ログインや無料会員登録ができない場合があります。ブラウザのCookieの設定を有効にしてください。詳しい設定方法はこちらをご覧ください。

日付と時刻がずれているスマートフォンの日付と時刻が、実際の時刻とずれている場合、ログインやパスワード再発行ができなかったり正しく動作しないことがあります。端末の時刻をご確認ください。

会員情報をお持ちで、上記案内をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報をご記載の上、お問い合わせください。

1.ご登録メールアドレス

※LINE連携・Apple連携アカウントの場合はその旨をご記載ください

2.ログインをご希望の会員情報に保存されているプリのシールID

3.プレミアム会員登録されているご利用の決済方法・毎月のお引き落とし金額

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