電波状況

電波状況が不安定な場合、接続できないことがあります。操作は電波状況が良好な場所で行ってください。

Cookieまたはキャッシュの削除

以前アクセスしたページの情報を一時的に保存しているキャッシュのクリア、またはサイトとやり取りした情報｢Cookie｣の削除をお試しください。
※操作方法は機種によって異なります。

ネットワーク自動調整(Android端末のみ)

電源を一度OFFにしてから、電源をONにし、｢ネットワーク自動調整｣を行ってください。

＜ネットワーク自動調整の方法＞
ホーム画面→メニュー→設定→ネットワーク設定→ネットワーク自動調整
※機種により操作方法が異なりますので、詳しくはお使いのスマートフォンの取扱説明書をご覧ください。