よくある質問

• プリ機で連携したのに通知が届かない

  • プリ機の通信が込み合っている場合など、画像が見られるようになるまで数時間～数日かかることがあります。
  • 撮影日から24時間経っても通知が来ない場合は、ピクトリンク連携に失敗した可能性があります。その場合は、お手数ですがシール紙のQRコードよりプリ画取得をお試しください。
    ※プリの閲覧/保存期限は撮影日から1週間です。
  • 携帯で通知の受け取りをオフにされている場合はお届けできません。再送できないため、次回撮影時には携帯の設定アプリからPICTLINKの通知を許可（またはオン）に設定をお願いします。
• ピクトリンク連携を取り消したい

  • 連携解除はお受けできません。お困りごとが発生された場合は、撮影のシールIDをご記載の上お問い合わせ窓口よりお問い合わせをお願いします。
• 保存できるプリ画について

  • 保存できるプリ画はお客様のピクトリンク会員種別により異なります。詳しくは「ヘルプ＞ピクトリンクへダウンロードできるプリについて」をご確認ください。
• プッシュ通知が多い

  • ピクトリンク連携によるプッシュ通知以外が多いと感じる場合はピクトリンクアプリの マイページ＞設定＞プッシュ通知設定 で個別に設定することができます。